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Preguntas Frecuentes

Obtenga respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre proceso de envío de vehículos.


Sí, puede. Si desea pagar en su totalidad en línea, puede hacerlo al hacer la reserva seleccionando el "Precio normal". Con esta opción, puede realizar un pago único y conveniente con una tarjeta de crédito o débito.

Mientras más anticipado programe su envío, más posibilidades tendremos de cumplir con los requisitos de tiempo que desee. Para obtener los mejores resultados, intente programar su transporte con al menos 2-3 semanas de anticipación.

Todas las principales tarjetas de crédito, transferencias electrónicas, giros postales, cheques bancarios / certificados serán aceptados para depósito o pago completo. Si hay un saldo adeudado al momento de la entrega, el transportista del envío del vehículo y el transportista del automóvil aceptarán efectivo, cheque bancario / certificado o giro postal.

El conocimiento de embarque es un documento muy importante utilizado por las compañías de envío de automóviles que documenta cualquier daño preexistente en el vehículo durante el momento de la recogida. También sirve como un registro de su información de contacto y el acuerdo oficial para el transporte. Si desea presentar cualquier reclamo de seguro con respecto a su envío, necesitará el conocimiento de embarque.

El servicio de carga superior es cuando su automóvil se coloca en la cubierta superior o en el nivel de un remolque de transporte de automóviles abierto. Esto se considera preferible a la carga inferior porque los automóviles en la cubierta inferior corren el riesgo de que se les escape líquido de los automóviles de arriba y también tienen una mayor posibilidad de que se produzcan rajaduras. Hay una tarifa adicional por solicitar la carga superior.

Sí. El seguimiento en línea está disponible para usted las 24 horas del día y se actualiza en tiempo real. Al programar su envío, recibirá un número de reserva único que le permitirá rastrear el estado de su envío en línea en cualquier momento.

Según el kilometraje, una vez que su vehículo haya sido recogido, generalmente se entregará en un plazo de uno a diez días. En general, cada quinientas millas recorridas agregarán un día al tiempo que espera para que se entregue su automóvil. Sin embargo, con factores impredecibles como el tráfico y el clima en juego, podría llevar un poco más de lo esperado entregar su vehículo.