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Preguntas Frecuentes

Obtenga respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre proceso de envío de vehículos.


Asegúrese de que su automóvil esté completamente limpio, tanto por dentro como por fuera. Esto es particularmente importante porque ayudará al conductor a realizar su inspección para evaluar cualquier daño preexistente en su vehículo. También querrá que no haya artículos personales adicionales en el vehículo a menos que tenga la intención de enviarlos con el vehículo (recuerde que esos artículos deben sumar menos de 75 libras en total y mantenerse debajo de la línea de la ventana del vehículo). Asegúrese de informar al conductor de cualquier circunstancia especial relacionada con el vehículo. Finalmente, asegúrese de que haya un cuarto de tanque de gasolina en el automóvil al momento de recogerlo para su envío.

El servicio de carga superior es cuando su automóvil se coloca en la cubierta superior o en el nivel de un remolque de transporte de automóviles abierto. Esto se considera preferible a la carga inferior porque los automóviles en la cubierta inferior corren el riesgo de que se les escape líquido de los automóviles de arriba y también tienen una mayor posibilidad de que se produzcan rajaduras. Hay una tarifa adicional por solicitar la carga superior.

Mientras más anticipado programe su envío, más posibilidades tendremos de cumplir con los requisitos de tiempo que desee. Para obtener los mejores resultados, intente programar su transporte con al menos 2-3 semanas de anticipación.

Eso depende del servicio de envío de automóviles que elija. Será un remolque abierto o cerrado que transportará varios vehículos.

Sí, podemos enviar automóviles que no estén funcionando, también conocidos como vehículos inoperables, por una tarifa adicional. Es probable que el tiempo de entrega demore un poco más de lo normal porque necesitaremos encontrar un conductor dispuesto a cargar el automóvil inoperable.

Sí, puede. Si desea pagar en su totalidad en línea, puede hacerlo al hacer la reserva seleccionando el "Precio normal". Con esta opción, puede realizar un pago único y conveniente con una tarjeta de crédito o débito.

Sí. El seguimiento en línea está disponible para usted las 24 horas del día y se actualiza en tiempo real. Al programar su envío, recibirá un número de reserva único que le permitirá rastrear el estado de su envío en línea en cualquier momento.